FAQ

Готовы начать сотрудничество с Вами. Как стать Вашим оптовым партнером?

Чтобы стать нашим оптовым партнером, нужно сделать заказ на сумму более 30 000 рублей. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, оформить заказ или оформить и прислать заявку в отдел оптовых продаж по электронной почте: textileoptom@mail.ru . За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам оптового отдела продаж: 7 (4932) 34-43-07, textileoptom@mail.ru

Работаете ли Вы с физическими лицами?

Да, мы работаем с физическими лицами, при условии формировании заявок от 15 000 рублей. В этом случае к ценам, указанным на сайте, добавляется сервисный сбор 8%. Заказы до 15 000 рублей могут быть отгружены по розничной цене указанной на сайте. Если Вы оформляете заявку от 30 000 руб., то для Вас будут действовать оптовые цены, указанные на сайте.

Заказ на какую сумму будет считаться оптовым?

Оптовой считается покупка на сумму более 30 000 рублей.

Существует ли у Вас система скидок для оптовиков?

Да, уже от 50 000 рублей менеджер согласует Вашу персональную скидку, которая будет действовать на Ваш заказ от 50 000 рублей и все последующие заказы. Размер скидки зависит от способа оплаты товара (предоплата, отсрочка платежа), длины сотрудничества (для постоянных покупателей мы предлагаем максимальные скидки), частоты сотрудничества, и ассортимента, который входит в Вашу продуктовую матрицу. Мы всегда сможем договориться по цене!

Сколько по времени собирается заказ?

Если заявка оформлена по наличию на складе, то заказ, в зависимости от его объема, собирается от 1 до 5 рабочих дней. Если Вы заказываете товар, которого нет в наличии, то менеджер озвучивает Вам дату поступления товара, и отгрузка происходит после поступления товара на склад, в течение 1-5 рабочих дней.

Какие есть способы доставки?

Вы можете забрать продукцию сами или воспользоваться услугами транспортных компаний. Доставка до транспортных компаний осуществляется по городу Иваново – бесплатно, в другие города – платно, стоимость зависит от объема заказа и месторасположения транспортной компании.

Изменится ли оптовая цена при закупке на сумму свыше 100 000 рублей?

Да, изменится, менеджер предоставит персональную скидку в зависимости от продуктовой матрицы вашего заказа, от способа оплаты. Скидка будет действовать и на текущий заказ и на все последующие.

Сколько составляет по времени и цене доставка товара транспортной компанией?

Стоимость доставки зависит от веса и объемов груза, а также тарифов транспортной компании, выбранной Вами. По срокам доставки Вас сможет проинформировать выбранная Вами транспортная компания. При оформлении заказа на сайте, в заказе Вы увидите общий объем и вес заказа, который Вы сможете использовать для расчета ориентировочной стоимости заказа. Более точную стоимость и самые низкие по цене варианты – можете уточнить у Вашего персонального менеджера.

Можно ли приобрести Вашу продукцию под реализацию или в кредит?

Да, мы работаем на условиях реализации товара и отсрочки платежа, и готовы рассматривать с Вами такие условия работы после 6 месяцев работы по предоплате.

Есть ли возможность во время сбора сформированного заказа дополнять этот заказ?

Чтобы уложиться в указанные сроки сбора заказа желательно, чтобы заявка была сформирована однократно, уточнения и дополнения могут отразиться на сроках формирования Вашего заказа в сторону увеличения. Однако дополнять заказы можно.

Сколько времени держите бронь?

Как правило, бронь держим в течение 5 рабочих дней, по договоренности с клиентом этот срок может быть увеличен, но не должен составлять более одного месяца.

Получили заказ через транспортную компанию. При приеме груза количество мест по документам совпадало, но когда товар был доставлен на наш склад (или в магазин) и был вскрыт, то выяснилось, что в нескольких коробках не хватает нужного количества, заявленного в накладной. Что делать?

При доставке товара через транспортные компании обязательно нужно при получении груза проверять его не только по количеству мест, но и по весу! Претензии по недосдаче мы не принимаем, если прием товара был выполнен только по количеству мест. Пользуйтесь памяткой приема груза, которую Вам отправляет менеджер по отгрузкам.

Какая у Вас комплектация КПБ в различных размерах?

Все характеристики любого изделия Вы можете найти, зайдя в карточку товара, во вкладку «Характеристики».

Как оплатить заказ?

Принимаем оплату в любой удобной для Вас форме:
1. По безналичному расчету (работаем с НДС и без);
2. Наличными денежными средствами;
3. Вы можете совершить оплату как с расчетного счета, так и с карты. Менеджер выставит счет и укажет реквизиты для оплаты.

Есть ли у нас сертификат?

Вся продукция, представленная на сайте, сертифицирована. По вашему запросу копия сертификата может быть отправлена вместе с партией товара.

Различаются ли цены для работающих с НДС и без НДС?

Нет, цены не отличаются. Более подробно по этому вопросу Вас проконсультирует менеджер по продажам.

Какой срок поступления товара, у которых сейчас статус «нет в наличии»?

Эту информацию необходимо уточнить у менеджера оптового отдела продаж: 7 (4932) 34-43-07, textileoptom@mail.ru